Política de Frete e Formas de Pagamento

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, com cobertura para todas as regiões do Brasil. Assim que o pagamento for confirmado pela instituição financeira, o pedido entra automaticamente em processo de separação e despacho.

Cálculo de Frete

Para consultar o valor e o prazo de entrega, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe seu CEP. O sistema exibirá automaticamente as opções disponíveis para sua região.

Importante

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento;
• Todos os pedidos passam por análise cadastral, podendo impactar no tempo de liberação;
• O cliente será notificado por e-mail assim que o pedido for aprovado e enviado.

Produtos Sob Encomenda

Produtos importados sob encomenda possuem prazo estimado entre 7 e 25 dias úteis, contados a partir do envio nos Estados Unidos. Este prazo pode variar conforme liberação alfandegária brasileira, sobre a qual não temos controle direto.

Todos os custos de importação, taxas alfandegárias e impostos são de responsabilidade da Espaço Miami. Não há cobranças adicionais após a finalização do pedido.

Se o pedido incluir produtos à pronta entrega e sob encomenda, considere o maior prazo. Em caso de urgência, entre em contato com nossa equipe antes da compra.

Formas de Envio

• Correios: Modalidades como Sedex são utilizadas conforme produto e destino;
• Motoboy: Disponível para a Grande São Paulo em pedidos com pagamento via Pix. Consulte disponibilidade antes da finalização.

Promoções e Estoque

Produtos promocionais estão sujeitos à disponibilidade. Caso o estoque se esgote após a compra, o pedido será cancelado e o valor estornado automaticamente.

Formas de Pagamento Aceitas

• Pix: Compensação automática em até 1 hora. Desconto de 10% aplicado no checkout.
• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x sem juros, com aprovação entre 4 e 72 horas úteis.
• PayPal: Aceito como gateway para cartões e saldo, com segurança e agilidade;
• PagAli: Utilizado para pagamentos por Pix e boleto, com proteção antifraude e rastreabilidade.

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras com criptografia SSL, garantindo total proteção dos dados durante a compra.

Verificações e Antifraude

Por medidas de segurança, especialmente em compras de alto valor, alguns pedidos podem passar por verificação adicional de dados. Isso ocorre para proteção tanto do cliente quanto da loja, prevenindo fraudes e compras não reconhecidas (chargebacks).

Em alguns casos, a pedido do próprio intermediador de pagamento (como o PayPal), poderemos solicitar que o cliente confirme o pedido por e-mail e, se necessário, envie documentos que comprovem sua identidade e vínculo com o meio de pagamento utilizado.

Essas solicitações serão feitas exclusivamente pelo e-mail institucional seguranca@espacomiami.com, e jamais pediremos senhas ou dados bancários. Todo o processo é conduzido de forma reservada e segura, com o objetivo de garantir que a compra foi feita pelo verdadeiro titular e evitar qualquer transtorno futuro.

Horários e Tentativas de Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Em algumas regiões, também podem ocorrer aos sábados em horário comercial.

Na ausência de responsável para recebimento, endereço incorreto ou dados inconsistentes, o prazo de entrega será pausado até a regularização.

Devoluções por Falha na Entrega

Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por motivo de endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa no recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: atendimento@espacomiami.com.