Política de Frete e Formas de Pagamento | Espaço Miami
Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros logísticos reconhecidos, com cobertura para todas as regiões do Brasil. Assim que o pagamento é confirmado pela instituição financeira, o pedido entra automaticamente em processo de separação e despacho.
Cálculo de Frete
Para consultar o valor e o prazo de entrega, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe seu CEP. O sistema exibirá automaticamente as opções disponíveis para sua região.
Importante
- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento;
- Todos os pedidos passam por análise cadastral, o que pode impactar no tempo de liberação;
- O cliente será notificado por e-mail assim que o pedido for aprovado e enviado.
Produtos Sob Encomenda
Produtos importados sob encomenda possuem prazo estimado entre 7 e 25 dias úteis, contados a partir do envio nos Estados Unidos. Este prazo pode variar conforme a liberação alfandegária brasileira, sobre a qual não temos controle direto.
Todos os custos de importação, taxas alfandegárias e impostos são de responsabilidade da Espaço Miami. Não há cobranças adicionais após a finalização do pedido.
Se o pedido incluir produtos à pronta entrega e sob encomenda, considere o maior prazo. Em caso de urgência, entre em contato com nossa equipe antes da compra para avaliar alternativas de envio.
Formas de Envio
- Correios: Utilizamos modalidades como Sedex, conforme produto e destino;
- Motoboy: Disponível para a Grande São Paulo em pedidos com pagamento via Pix. Consulte disponibilidade antes da finalização.
Promoções e Estoque
Produtos promocionais estão sujeitos à disponibilidade. Caso o estoque se esgote após a compra, o pedido será cancelado e o valor estornado automaticamente.
Formas de Pagamento Aceitas
- Pix: Compensação automática em até 1 hora. Desconto de 10% aplicado no checkout;
- Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x sem juros, com aprovação entre 4 e 72 horas úteis;
- PayPal: Gateway seguro para cartões e saldo, com proteção antifraude e agilidade na confirmação;
- PagAli: Plataforma utilizada para pagamentos via Pix e boleto, com rastreabilidade e segurança.
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras com criptografia SSL, garantindo total proteção dos dados durante a compra.
Verificações e Antifraude
Por medidas de segurança, especialmente em compras de alto valor, alguns pedidos podem passar por verificação adicional de dados. Essa etapa protege tanto o cliente quanto a loja, prevenindo fraudes e compras não reconhecidas (chargebacks).
Em alguns casos, a pedido do próprio intermediador de pagamento (como o PayPal), poderemos solicitar que o cliente confirme o pedido por e-mail e, se necessário, envie documentos que comprovem sua identidade e o vínculo com o meio de pagamento utilizado.
Essas solicitações serão feitas exclusivamente pelo e-mail institucional [email protected]. Jamais pediremos senhas ou dados bancários. Todo o processo é conduzido de forma reservada e segura, com o objetivo de confirmar a autenticidade da compra e evitar transtornos futuros.
Horários e Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Em algumas regiões, também podem ocorrer aos sábados, em horário comercial.
Na ausência de responsável para recebimento, endereço incorreto ou dados inconsistentes, o prazo de entrega será pausado até a regularização.
Devoluções por Falha na Entrega
Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por motivo de endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa no recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: [email protected].
